入社時より、技術部門での活躍したいと思っており、当社の主力製品であるRO水自動販売機のメンテナンス業務を担当しておりました。メンテナンス業務では、機械の点検や故障時の対応などを担当し、経験を積んでまいりました。この過程で、機械の構造や仕組みを理解し、お客様により利用して頂ける、喜んで頂ける製品を開発する側になりたいと考えるようになり、商品開発部門に異動いたしました。
商品開発部門では、自動販売機だけでなく、他の製品についても一から勉強し、特にウォーターサーバーに関しては、メンテナンス業務で得た経験が活かされました。現在では、私が開発に携わった新しい自動販売機をお客様にご利用いただいております。
現在は、商品開発を担当しております。自社だけで開発を行うのではなく、協力会社とともに開発を行い、商品を製造しております。開発した商品を店舗に設置するまでの社内でのセットアップ(組み上げ、出荷前テスト等)を行い、店舗へ設置を行います。設置後に何か不具合や故障が発生した場合にも、迅速に対応します。お客様に安心してご利用頂けるように社内でのセットアップ時点でしっかりと準備、対応しております。
チームとして取り組む事です。以前は自分だけでは解決する事が難しい問題が出てきても一人で抱え込んで、悩んで時間だけが経ってしまう事がありました。しかし、同じ部署のメンバーや経験豊富な先輩方に相談すると、自分とは違った角度から気づきやアドバイスを頂けて解決する事ができました。もっと早くから相談する事で無駄に時間を掛ける事なく対応できたのではないかと思います。
それ以来、困った時は一人で抱え込まずに相談するようにして、チームとして進んでいく事が大事と考えております。
今後の目標としては、お客様に喜んで頂ける商品を作っていく事です。現在取り扱っている商品では、現場の声やお客様からのご要望にできる限りお応えし、これからも使い続けたいと思って頂けるようにしたいです。
また、既存の商品に留まることなく、お客様のライフスタイルをより豊かにするような新たな商品やサービスの開発にも力を注ぎ、幅広い選択肢をご提供できますよう尽力していきたいです。